Wenn Sie Ihre Reise stornieren müssen, ist es in erster Linie ratsam, einen Ersatzmieter zu suchen, zum Beispiel Freunde, Verwandte oder Bekannte. Wir kümmern uns in diesem Fall kostenfrei um alle weiteren Vorkehrungen.

Wenn Sie keinen Ersatzmieter gefunden haben und die Reise stornieren müssen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir stornieren Ihre Buchung und kümmern – bemühen uns schnellstmöglich um die Weitervermittlung oder Weitervermietung. Im Falle einer Stornierung berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30,00 Euro. Sollte uns die Weitervermietung nicht oder nur anteilig gelingen, sind Sie verpflichtet, 90 % des Übernachtungspreises zu begleichen. Können wir den von Ihnen stornierten Reisezeitraum nur unter Gewährung von Last-Minute-Rabatten weitervermieten, sind Sie verpflichtet, die Differenz des Übernachtungspreises auszugleichen. Sie erhalten nach Ablauf Ihres geplanten Reisezeitraumes eine Storno-Rechnung von uns.

Sofern das Einreiseverbot auch während Ihrer Reisezeit noch bzw. erneut herrschen sollte, kontaktieren wir Sie rechtzeitig. In dem Falle stornieren wir, wie in den bisherigen Stornierungswellen, den Vertrag kostenfrei. Wir bieten Ihnen an, entweder die Reise zu vertagen, das Geld bei uns zu „parken“ oder natürlich auch die komplette Rückerstattung.

Sicher Reisen – Storno ohne Risiko!
Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihrer Reise aus wichtigen Gründen mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Stornoversicherung bei unserem Partner, der ERGO Reiseversicherung. Zusätzlich zur Erkrankung an Covid-19 als versichertes Ereignis enthält der neue Ergänzungs-Schutz auch Leistungen bei persönlicher und individuell angeordneter Quarantänemaßnahme, wenn ein Ansteckungsverdacht mit Covid-19 besteht.

Weitere Infos erhalten Sie hier: weiterlesen

Auch Haustiere brauchen Urlaub. In ausgewählten Appartements können Sie sich zusammen mit Ihrem Vierbeiner eine Auszeit gönnen. Für Hunde wird im Ostseebad Zinnowitz eine Kurabgabe in Höhe von 0,50 Euro/pro Tag berechnet. Beachten Sie bitte, dass wir in unseren Appartements nur Hunde gestatten und dass eine Haustierendreinigung oder ggf. eine Gebühr pro Tag anfällt.

• Im Seebad Zinnowitz befindet sich der Waschsalon in der Neuen Strandstraße 52A. Dieser ist von 08:00 – 19:00 Uhr geöffnet.

Alle Wohnungen sind Nichtraucher-Wohnungen – gern können Sie auf dem Grundstück bzw. Balkon/Terrasse Ihrer Wohnung rauchen – mit Rücksichtnahme auf die anderen Gäste.